Gestionar la relación con el territorio no es solo “relacionarse bien”.
Es, sobre todo, saber priorizar: qué actores son críticos, qué temas deben escalar a nivel gerencial y cuáles requieren una discusión a nivel de directorio.
Cuando esa priorización no existe, la gestión social depende excesivamente de personas, contextos y urgencias. Cuando existe, se integra a los sistemas de gobernanza y a la toma de decisiones estratégicas de la empresa.
Esa diferencia suele marcar el límite entre una gestión reactiva y una verdaderamente preventiva.
Crédito Rafael López L.
